HoneyConn

Integration Platform

ปรับเปลี่ยน IT Landscape ทั้งหมดด้วยกระบวนการเชื่อมต่อระบบต่างๆในองค์กรแบบ end-to-end ด้วยรูปแบบ automation process​

เปลี่ยนโฉม IT Landscape ทั้งหมดของคุณ

เชื่อมต่อและทำให้ IT Landscape ทั้งหมดของคุณดำเนินงานได้แบบเป็นอัตโนมัติ การจัดสรรผู้ใช้งานและ การยกเลิกการจัดเตรียมช่องทางการเชื่อมต่อ การทำงานร่วมกัน และอื่นๆ อีกมากมาย​

ลดต้นทุน

เพิ่มความเร็วของกระบวนการทำงาน และลดข้อผิดพลาดในข้อมูล​

ปรับปรุงความแม่นยำ

ปรับปรุงความแม่นยำ​ เสริมสร้างกระบวนการทำงานให้มีความสอดคล้องกันมากขึ้น ขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ในการจัดการข้อมูล

การทำงานร่วมกันเป็นทีม

ส่งเสริมการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และเพิ่มเวลาในการทำ Productivity เพิ่มขีดจำกัดการทำงานทีมไอทีต่อไป

การตอบสนองรวดเร็วขึ้น

กระบวนการบันทึกคำขอและ workflow เป็นรูปแบบอัตโนมัติ ทำให้ได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น​

ทำให้กระบวนการเชื่อมต่อ end-to-end เป็นเรื่องง่าย 

เชื่อมต่อผสานรวมทุกแอปพลิเคชันเข้ากับ Workflow ได้อย่างลงตัว ​

สร้างความมั่นใจในระบบไอที ภาพรวมขององค์กรให้ที่สามารถเชื่อมต่อทุกกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างราบรื่น ​

มอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้แก่ผู้ใช้งาน ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในองค์กร และความโปร่งใสของทุกกระบวนการ

พร้อมความปลอดภัยของข้อมูลที่สามารถตรวจสอบได้อย่างชัดเจน และได้รับมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลก

​

ITSM Automation

​ดำเนินงานบูรณาการจัดการทรัพยากรทางด้านไอที การจัดการ case ต่างๆ และรวมถึงระบบเฉพาะสำหรับทีม HR เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ​

​
ทำให้งานและ ITSM Workflow ดำเนินรูปแบบอัตโนมัติ เพื่อปรับปรุงการจัดการปัญหา เพิ่มเวลาตอบสนอง และลดเวลาการเปิดหรือแก้ไข ticket ​

  • Service desk automation​
  • Data access management​
  • Compliances and auditing​

IT Provisioning​

มอบประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่นให้กับพนักงานใหม่ การจัดเตรียมแบบแผนอัตโนมัติเพื่อช่วยให้พนักงานใหม่เริ่มดำเนินการและเพื่อให้มั่นใจได้ว่าพนักงานใหม่จะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่วันแรกเริ่ม ​

ด้วยการจัดเตรียม Automatic Workflow สามารถช่วยลดเวลาที่ใช้ในการรับพนักงานใหม่จากสี่วันเหลือไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง ​

  • การจัดสรรบัญชีแบบบริการตนเอง ​​
  • การจัดเตรียมบัญชีตามดุลยพินิจ ​​
  • การจัดเตรียมบัญชีตามขั้นตอนการทำงาน ​​​
  • การจัดเตรียมบัญชีอัตโนมัติ

    IT Workstream 

    Collaboration

    สร้างศูนย์กลางการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงานที่เหนียวแน่นยิ่งขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยการผสานรวมทุกกระบวนการในองค์กร​

    รวมฟังก์ชันการทำงานของ ITSM ของคุณเข้ากับความสามารถในการทำงานร่วมกันของ Slack หรือ Microsoft Teams และสร้าง Workflow ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น​

    IT Workstream Collaboration เป็นศูนย์กลางสำหรับการสื่อสารและการจัดการเหตุการณ์ทั้งหมด

    • 24/7 Service Desk​
    • Automated Triage​
    • Create Tickets Quickly​
    • Utilize Service Catalog Workflows

    Scalable and Robust

    ไม่ว่าจะประมวลผลคำสั่งซื้อนับร้อย นับพัน หรือหลายล้าน HoneyConn ก็ไม่พลาดแม้แต่จังหวะเดียว​​​

    Configurable and Customizable

    Advance configuration setting ถูกสร้างมาจากประสบการณ์ที่ได้มาจาก Use case จากการใช้งานจริง ตั้งแต่การตั้งค่า individual settings ไปจนถึง concurrency controls ที่ช่วยให้คุณปรับขนาด (Scale) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ​

    Advanced Functionality Out of the Box

    Advanced features ประกอบไปด้วย payouts reconciliation, settlement reconciliation, sales tax reports, line-level promotions, order variances, gift cards, kit items, and more.​​

    Easy Monitoring and Management

    การตรวจสอบการทำงาน (intuitive integration monitoring), การจัดการข้อผิดพลาด (error management), การจับคู่ข้อมูล (data mapping), และการแจ้งเตือนแบบ Real-time (real-time alerts) ที่ใช้งานง่าย ช่วยให้คุณสามารถติดตามและดูแลการทำงานอัตโนมัติได้อย่างสะดวก บน Dashboard ของคุณเอง​

    ​